Điện Biên TV - Thêm một cách làm hay nữa trong việc thu hút khách du lịch và góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách ở tỉnh Điện Biên hiện nay là: Huy động học sinh giỏi ngoại ngữ của trường THPT chuyên Lê Quý Đôn tham gia phiên dịch cho du khách Quốc tế. Đây là việc làm đang được thực hiện thử nghiệm trong dịp Lễ hội Hoa Ban và sẽ duy trì, nhân rộng, phát triển trong lâu dài.

Học sinh Trường chuyên Lê Quý Đôn phiên dịch cho du khách nước ngoài tại điểm di tích lịch sử đồi A1

Những bạn trẻ này đều là học sinh chuyên ngoại ngữ của Trường THPT chuyên Lê Quý Đôn - thành phố Điện Biên Phủ. Gần ba chục em đã được nhà trường lựa chọn trên cơ sở hàng trăm em của nhà trường tình nguyện tham gia phiên dịch miễn phí cho du khách quốc tế đến thăm quan du lich tại thành phố Điện Biên Phủ, nhất là trong dịp Lễ hội Hoa Ban năm 2016. 

Gần 30 học sinh này cũng đã được Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tiếp nhận và tham gia cùng với "Tổ tư vấn và hỗ trợ du lịch miễn phí" của Sở để phục vụ du khách. Do đó, trước khi thực hiện công việc nhỏ bé nhưng mang ý nghĩa lớn này, các bạn đã được quán triệt về tinh thần trách nhiệm trong công việc, được hướng dẫn về thái độ phục vụ cũng như quy cách thể hiện trong lời nói và hành động khi tiếp cận và phục vụ du khách.

Bà Vũ Thị Tuyết Nga - Phó Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng LSĐBP - Sở VHTT&DL cho hay: Hiện tại đội ngũ phiên dịch viên ở Bào tàng Chiến thắng LSĐBP còn thiếu rất nhiều, để chuyển tải những thông tin, kiến thức về lịch sử cho du khách nước ngoài rất cần đội ngũ phiên dịch viên. Chính vì vậy việc thành lập các tổ, nhóm phiên dịch của các em học sinh có trình độ ngoại ngữ giỏi để phiên dịch giúp cho du khách nước ngoài nắm được thông tin về mảnh đất Điện Biên cũng như con người ở đây là rất cần thiết.

Tổ phiên dịch  Trường chuyện Lê Quý Đôn nghe hưỡng dẫn viên du lịch cung cấp thông tin về lịch sử quan trọng để phiên dịch cho khách nước ngoài

Điều không thể thiếu để những bạn trẻ này làm tốt nhiệm vụ của mình là: Kiến thức cơ bản về mảnh đất, con người Điện Biên nói chung, kiến thức về lịch sử chiến thắng Điện Biên Phủ nói riêng. Bởi vậy, "Tổ tư vấn và hỗ trợ du lịch miễn phí" của Sở Văn hóa đã tổ chức các buổi thăm và tìm hiểu thực tế để bổ sung kiến thức cho các em, qua đó, các em có thể tự tin khi gặp gỡ và giao tiếp với du khách quốc tế.

Em Trịnh Quang Huy -  Học sinh trường THPT chuyên Lê Quý Đôn cho hay: Môn Tiếng anh là môn em thích học nhất, được bố mẹ cho đi học thêm Tiếng anh từ năm cấp 2 đến bây giờ có thể nói em giao tiếp được với người nước ngoài, em và nhiều bạn học sinh giỏi Tiếng anh trong trường tình nguyện đứng ở các khu di tích lịch sử để phiên dịch cung cấp thông tin cho du khách nước ngoài khi đến thăm quan tại đây.

Khi khách Quốc tế đến với Điện Biên, được tiếp cận với nhóm bạn trẻ này, họ đều cảm thấy tiện lợi nhiều khi đi đơn lẻ, không có hướng dẫn viên và phiên dịch đi cùng.

Ông Docteur Christophe OBRY - Du khách Pháp cho hay: Thật sự rất là khó khăn cho những người Pháp khi muốn đến Việt Nam mà không biết tiếng. Đến Điện Biên Phủ nhiều lúc không biết đi đầu thăm quan ở đâu việc gặp các bạn trẻ biết Tiếng Pháp tôi cảm thấy rất vui. Cảm ơn các bạn !

Trước mắt, nhóm phiên dịch cho du khách quốc tế này sẽ tham gia trong dịp Lễ hội Hoa Ban năm 2016. Hiện các bạn đều đã sẵn sàng phục vụ nhu cầu phiên dịch và hướng dẫn du lịch cho du khách quốc tế mùa Lễ hội./.

Lê Dung - Đức Bình